今年6月份，一款土豪金顏色的共享單車(chē)亮相街頭。這是酷騎單車(chē)推出的共享單車(chē)，憑借其金光閃閃的配色受到關(guān)注。但是近日，全國(guó)多地用戶反映，他們遇到了酷騎單車(chē)押金難退的問(wèn)題，他們繳納的押金為298元。
據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，日前，全國(guó)多地用戶反映酷騎單車(chē)押金難退，在申請(qǐng)退款20余天之后，仍然未收到退款。并且，撥打客服電話和商戶合作電話都未能接通。此外，還有用戶表示，在交了押金之后，日前在App處卻顯示余額為零，并且再次充值之后依然為零。
按照酷騎單車(chē)的計(jì)劃，他們將在今年投放800-1000萬(wàn)輛單車(chē)，按照每輛單車(chē)的押金為298元、以投放量推算，酷騎的押金總額約為2.98億元。
對(duì)于用戶押金難退的問(wèn)題，酷騎發(fā)表聲明稱(chēng)，退押金遲緩是因?yàn)锳pp上線了一批新功能，短時(shí)間內(nèi)由于功能更新頻繁導(dǎo)致的系統(tǒng)不穩(wěn)定。同時(shí)，該公司表示，仍將執(zhí)行1-7個(gè)工作日退押金的承諾，逾期未收到的可撥打客服熱線或者微博、微信私信的方式申請(qǐng)退款。
值得提出的是，酷騎單車(chē)稱(chēng)與民生銀行就押金監(jiān)管問(wèn)題達(dá)成合作，但是根據(jù)南都記者從民生銀行方面獲悉，民生銀行未與該公司簽署任何資金保管、監(jiān)管協(xié)議，該公司的保證金存款也未在民生銀行存放。
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